Maak van je onderhoudstechnieker de ambassadeur van je bedrijf

Servicetechniekers vervullen een sleutelrol binnen de organisatie. Door hun directe contact met klanten zijn zij het gezicht van het bedrijf en fungeren ze als echte ambassadeurs. Tegelijk beschikken ze over waardevolle inzichten in klantbehoeften en eventuele productproblemen, waardoor een vlotte en correcte doorstroming van deze informatie naar afdelingen zoals engineering en sales essentieel is. Deze opleiding heeft als doel onderhoudsmedewerkers bewust te maken van hun centrale positie, zowel binnen de organisatie als in hun relatie met de klant.